“不给政府添麻烦”一说深入人心。然而，假如人人都没有麻烦去添，还要政府干什么“
地方政府开通社情民意通道，你们那儿通了吗？”——这是《人民日报》和人民网近日推出的一个调查主题。调查显示，96.8%的网友的回答是“不通”。超过一半的网友说政府的热线电话很难打通，发过去的邮件也石沉大海。
如果这个调查结果属实的话，那是非常可怕的事情。想想看，各地为设置市长热线、建立政府网站、开办信访窗口安置了多少公务员，花销了多少政府财政？其工作成效竟然遭到网友几近百分之百的否定！更让人想不明白的是，既然电话很难打通，那就说明它很忙，有很多人都打通占用了。是这些打通电话的人都没有参加调查呢，还是工作人员干脆把电话挂起来不接？
这个调查还统计了各种沟通方式的使用情况：有事直接上门找相关部门的人占37.5%，拨打热线的人占25%，发邮件、发帖、发短信的人占30%，4.5%的网友采用传统的书信联系。既然电话打不通，邮件不回复，发帖被认为“网络消息不可靠”，发短信是造谣，书信可能连拆开的运气都没有，那么还是直接上门更保险。不过，在这个通讯如此发达的时代，那么多人都选择找上门去，这实在是一大讽刺。
